近期，苏州工业园区统战部通过“六个一”基层走访调研，认真听取对口企业、居民家庭的意见和声音，搜集和反映群众关心关注的问题，主动调解和消除各类矛盾，架设了一座增进干群关系、党群关系的“连心桥”。
    现场答复 排忧解难
    在威刚科技，得知企业面临三期厂房房产证办理及台企上市等问题，统战部立即与相关部门联系，让企业在第一时间得到了满意的答复；在华亿工创公司走访时，本来是礼节性的简短交流，但是了解到企业有产业整合、资本运营的想法后，统战部走访小组的人员结合相关知识，与企业深入探讨了有关问题，共同的话语很快就拉近了彼此的距离，一次例行拜访变成了一次促膝长谈。临走时候，企业热情地表示：“欢迎你们多来走走看看，公司的大门随时为你们敞开。”……一个个生动的案例让走访人员认识到，“能现场办理答复的问题马上办，第一时间及时正面的反馈”是迅速拉近党群、干群关系的法宝和利器。

    了解情况 搜集信息 反映问题
    万龙电气集团新建总部大楼，需要协调国土环保、规划建设、市场监督等多个部门，统战部及时将有关问题向相关单位反映。在市场监督局、国土环保局、规建委的全力支持下，企业的问题得到了满意的解决，公司副总裁贺寿坤特地给走访小组打来电话，对园区各部门的亲商服务表示感谢。在淞泽社区，不少居民们反映低收入群体的医药费负担较重，走访小组便会同社区工作人员，与这部分居民进行了集中交流，对医保的有关问题进行了解释和答复，并集中向公积金中心等相关部门进行了反映。走访过程中，对于一些不能马上回复的问题，走访小组一方面认真做好记录，一方面细致耐心地做好走访对象的沟通和解释工作，然后尽快向有关部门反映，及早给群众一个答复。

    加强沟通 增进互信 化解矛盾
    在走访过程中，工作组发现，其实很多群众反映的问题，有许多都是属于信息沟通不畅，造成对政策的理解出现偏差，而产生了误会。这些问题通过加强沟通、提高彼此的信任度就能化解。针对这类问题，统战部联合社区工作人员，邀请家庭住户进行座谈，面对面一一说明解释，打消群众的疑虑。比如在淞泽社区，很多居民对小区的物业管理提出了很多建议和意见，走访小组便与社区工作人员、物业管理部门一起，与群众坐下来面对面交流，为小区的物业管理出谋划策。淞潭社区的很多居民反映，园区的社区工作应该尽量聘用本地居民，照顾家庭困难的群众。统战部与淞潭社区的干部便把目前社区用工情况和原则向群众进行了解释，说明在用工上并不存在“舍近求远”的问题，同时表示将立即向上级有关部门沟通报告，得到了群众的理解和支持。
    据统计，几个月来在六个一活动中，统战部走访联络132户家庭、联系拜访企业73家，收集及处理各类问题93个，赢得了群众的理解和信任。