今年以来，苏州工业园区湖东社工委及下辖各社区积极开展“六个一”基层大走访工作，除了走访居民、听取民声外，更是为居民雪中送炭解难题，切实为辖区居民群众办实事、解难题。

    大走访为百岁抗战老兵解难题
    2017年6月，国际水岸社区居委会在社区开展“六个一”基层走访。在收集社区民意的过程中，工作人员了解到社区居住着一位百岁老人左吉明，他1939年参军，是一名抗战老兵，目前已离休多年。在老人跟随养女左爱萍从安徽六安迁来苏州居住后，左爱萍悉心照顾老人的衣食起居，两人生活安静平和，但时间一长，左爱萍遇到了难题，老人的户口不在苏州，无法享受一些户籍地所提供的服务，给他们平时生活造成了不便，想迁来又遇到了一些难题。
    为此，6月14日，在国际水岸社区居委会“社情民意日”活动当天，左爱萍向前来走访的园区公安局副局长、党委副书记翟蒙华反映了这一问题，希望能满足一个抗战老兵的愿望，帮助他们解决户口难题。对此问题翟蒙华非常重视，现场答复一定会将问题带回去，及时研究处理，给老人一个答复。随后，社区民警、湖东派出所所长先后登门走访，详细了解老人的诉求，并在2周内以最快速度完成了百岁老人的户籍准迁相关流程。当左吉明亲手接到《户口准予迁入证明》时，非常激动，拉住民警的手连连感谢。
    国际水岸社区通过“六个一”基层走访调研，着力解决社区居民困难，目前已收集到关于居家养老、群租房、入学就医、公交路线等多个意见和建议，并及时解决了一些居民关心的热点问题，做到了联系群众向下扎根，确保 “六个一”基层走访调研活动取得实效。

    大走访为居民送了辆流动的“图书馆”
    7月8日下午，凤凰城社区中门来了一个大巴车“图书馆”，吸引了众多居民，原来这是苏州独墅湖图书馆湖东社区流通车前来为社区居民送书来了。今后图书馆流通车将固定每月一次走进凤凰城社区，每次服务1.5小时，为凤凰城社区居民、锦溪社区居民提供借书、还书服务，真正为民服务到家、方便到门。
    近期凤凰城社区党支部在进行“六个一”大走访时，居民多反映独墅湖图书馆借阅图书不方便。党支部将民意反映到上级领导部门，经与独墅湖图书馆联系，最终引进了图书馆社区投递服务，为居民提供最大的便利。物业将社区中门空地设为固固定服务点，为明幼儿园提供电源支持，一个流动的“图书馆”开到了家门口，居民凭借苏州市民卡A卡、身份证可借书、还书。露露小朋友的爸爸说：“独墅湖图书馆还是有点远，近一点的经常带孩子去东沙湖图书馆借书，现在家门口有了图书馆，是最方便的了。”
    此项服务受到居民热赞。这也是在“六个一”走访后，社区党支部为居民解决的第一个民意问题。