为切实巩固文明城市建设成果，长效推进街道环境综合治理工作，提高街道居民文明素质和社会文明程度，进一步优化人居环境，提升群众的满意度和幸福感，全面推动街道文明城市建设水平再上新台阶，因此在全街道组织开展“啄木鸟”随手拍有奖推送活动。
一、指导思想
　　坚持以人为本、全民参与、广泛宣传、深入发动，全力动员全街道居民群众积极参与文明城市建设“啄木鸟”随手拍活动，反映文明城市建设中存在的不文明行为或不文明现象，促进各职能单位对反应问题的有效解决，真正形成文明城市建设长效管理机制，进一步提升居民群众对街道人居环境的满意度，努力打造干净整洁、文明有序的城市环境。
二、反映问题区域
　　东至胜浦路、南至滨江路、西至唯胜路、北至金胜路。
　　第一期推广阶段：四平方公里公共区域。
第二期推广阶段：四平方公里所有区域及工业区范围。 三、反应问题范围
　　一、市政设施类问题分别是道路养护（果壳箱）、绿化养护、路灯养护、3小类反应问题。
二、市容秩序类问题分别是占道经营、流动摊贩、停车秩序、道路保洁（乱涂乱贴）、河道保洁、5小类反应问题。
三、道路交通设施类问题分别是交通标志牌、交通护栏、交通信号灯设施、公交站台设施、4小类反应问题。
具体见胜浦街道市容市政综合监管“啄木鸟”行动样本框。
　　四、时间安排
　　（一）宣传发动（2016年10月10日至2016年10月31日）
　　利用胜浦街道门户网站、“胜浦发布”、“最美胜浦”公众平台、各社区户外电子显示屏、公告栏等发布活动信息。
（二）受理渠道（2016年11月1日起开始试运行）
　　在街道范围内发现不文明行为或不文明现象，居民可通过以下渠道反映：
1、微信用户可关注“胜浦发布”、“最美胜浦”进行反映。
2、微博用户可@胜浦街道 进行反映。
同一位置同一现象一周内重复反映无效；同一现象多人反映，按反映时间先后顺序，首条信息有效。
五、工作流程
　　（一）受理及协调部门
　　1、受理部门：街道市容监察队（指定专职队员负责，和数字城管合并办公）。
2、协调部门：城管办、宣传办。
（二）不文明信息受理
　　居民在街道范围内发现不文明现象，以微信、微博的形式进行反映。信息要附上能清晰客观反映问题的照片、注明拍摄时间、地点，提供反映人有效联系方式。
（三）不文明信息流转
　　1、街道市容监察队对居民反映或上报的不文明信息进行梳理汇总和核实后，填写不文明信息处置单，并第一时间转发相关责任单位进行整改。在每周一至周五（9:30-16:30）当日以邮件方式转发相关责任单位，16:30至次日9:30前收到的反映信息，于次日工作时间内转发；同时电话通知相关责任单位人员处置。
2、相关责任单位对居民反映的不文明信息核实有效后及时反馈街道市容监察队，并在规定工作日内落实整改，将整改后照片报市容监察队；确因客观原因无法及时整改的，要说明原因；如信息无效，相关责任单位也需另附照片以证明反映情况不属实。街道市容监察队要做好信息记录和反馈工作，进一步完善不文明信息处置单；每月底将“啄木鸟“信息推送奖励汇总表报给街道宣传办。
六、反映奖励
　　1、“啄木鸟”随手拍活动每推送一条有效信息可获10元奖励，累计奖励每人每天不超过30元，每月不超过600元。信息推送奖励每月进行汇总，以短信方式确认，并于次月初在街道门户网站、微信、微博上公布名单（网名）。
2、领奖方式：对居民反应的不文明信息核实有效后，由电信、移动、联通等公司根据实际情况以话费形式直接打入反映人账户，方便居民。