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消费维权

汽车消费,我们提醒您

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苏州工业园区消费者权益保护委员会

随着经济快速发展和人民生活水平日渐提高,汽车已成为大家不可或缺的代步工具,如何购买汽车,避免不必要的消费纠纷,园区消保委提醒您:

一、了解车辆信息。消费者购车前要全面了解汽车品牌,查阅相关资料,不要轻易听信销售人员的介绍与口头承诺,做好比较调查后,根据实际需要选择适合车型。

二、谨慎选择。消费者不要轻信某些代购商的广告宣传,选择信誉好、规模大的品牌4S店,如果某些代购商打出的价格低于4S店,甚至低于网上指导价,消费者要警惕可能存在某些问题。

三、签订合同。消费者在签订合同时,需明确约定车辆配置、颜色、车款、交车时间和地点、违约责任等内容,仔细询问车辆上牌、维修保养等事宜,并对相关事宜在合同中进行附加约定,明确双方的权利与义务,如存在争议事项,需及时在合同签订前提出。

四、仔细查验。消费者提车时需仔细检查车况,查看车辆性能、配件和内饰装潢等配置是否与合同一致,若发现问题要及时提出,提车时要对交接表中的内容逐项验收,确定无问题后再签字确认。

五、留好凭证。留好产品说明书、购买信息、合同等重要凭证,一旦发生消费纠纷,便于向相关职能部门或消保组织依法维权,也可向人民法院提起诉讼。