2018年苏州工业园区时代上城北社区党支部积极贯彻十九大“打造共建共治共享的社会治理格局”精神，将协商共治作为重点工作全力打造“和?协时代美好上城”带给居民“新邻里主义”的美好生活。时代上城北社区以红色管家平台，并结合社区楼道微信群为服务载体，通过开展形式多样的社区活动，引领居民参与社区建设，践行“社区是我家，建设靠大家”的共治理念，从身边小事做起，培养居民对社区的感情，营造共建共享共治的社区氛围。

从“公共客厅”到“家庭图书馆” 培植居民共治共享理念

时代上城北社区下辖繁华里和年华里两个小区。社区常住居民近3000户，多数为外地来苏的新苏州人。大家相互之间并不熟悉，邻里之间互动也比较少。如何打破这种局面建成睦邻社区成了社区工作人员的工作重点。恰巧繁华里2幢一户居民在社区楼道微信群里发了一条信息“我家里有很多闲置书籍，可以在我们一楼大厅摆个书架吗？大家把闲置的书籍放过去一起分享吧！”居民的提议也给了社区工作人员一个思路——以书会友以楼道为共享空间打造一个楼道公共客厅。2017年11月，在居委会、物业服务公司、居民的合作下，2幢的公共客厅顺利建成。小小的楼道架空层变身为2幢居民的“公共客厅”，孩子们在这里找到了一个阅读的场所，也结交了许多小伙伴；平时老人们独自在家无聊，就来这儿坐坐，拉拉家常解解闷；甚至有些家长下班了，会在这里看看书，陪陪孩子。2018年5月，为了丰富公共客厅的图书角，社区又与独墅湖图书馆对接引进“家庭图书馆”。

如今，共享客厅已不光是居民休闲娱乐的空间，还成为了居民民主协商的议事阵地。楼里的大事小事在楼道群里形成初步方案后大家就会约在共享空间来协商确定。公共客厅平时的维护与打扫由楼里的居民自行负责，这也培养了大家的公共意识，不在楼道乱堆乱放乱丢正成为2幢居民的公共习惯。“远亲不如近邻”，公共客厅不仅让居民之间以更近的方式居住和生活，还让大家体验了一把社区共建带来的好处。

从“线上投诉”到“线下整改”  居民乐在玩转自治平台

“红色管家”是园区工委组织部发起的一项党建项目，2018年4月项目落地时代上城北社区。落地当月，“红色管家”微信公众号收到第一条求助——年华里小区垃圾房建筑垃圾露天堆放问题。在专职社工的协调下，社区通过平台流转快速取得了上级部门的支持并在数日内将露天堆放的垃圾清运完毕。红色管家的认真负责受到了求助者任女士的认同，她开始自发关注垃圾房的状态，每当又出现违规露天堆放时她就会通过平台联系社区。从另一个角度来看，这也是居民参与社区治理的一条新途径。

在社区生活会碰到很多问题，居民不清楚该向谁反映找谁解决，有了“红色管家”平台后，大家动动手指就能在平台上发布并关注进展状态。目前，时代上城北社区接受并处理咨询建议求助等信息182条，内容涉及社区环境、文化营造、公益活动、安全治理等方方面面。“红色管家”平台的功能还在继续扩展，社区也将紧紧围绕这些功能，引导居民参与社区治理。

从“外部输入”到“自给自足”  公益阵地引领正能量

为了丰富社区文化生活，社区积极引导辖区内商户根据自身经营内容为居民提供相应的公益服务参与社区共建。依托这种模式社区成功开设了烘焙课、瑜伽课、儿童教育、传统书法、儿童英语、手工制作、合唱等数十种免费公益课程。截止11月，这些公益课程开课次数已达120余次，惠及居民2000多人。在时代上城北社区还活跃着一些居民文体团队，社区免费提供舞蹈房、多功能活动室、乒乓球室给这些团队使用。今年，社区又组织了4次大型文艺演出为这些团队提供展示自己的舞台，提高队员们练习的积极性。在享受了社区提供的便利后，不少居民也开始主动参与社区治理工作。在红色管家的宣传工作、大型活动秩序维持等工作中都能看见他们的身影。

从“传统节日”到“现代文明”  努力营造和谐社区

每一个传统节日都是历史文化的沉淀，具有深刻的教育意义。时代上城北社区积极举办各种传统节日活动营造社区文明氛围，促进建设和谐社区。清明节，社区开设了学做青团品味民俗的活动，社区里的新苏州人跟着民俗老师学做本地特色小吃青团，小小的青团联络起居民之间的情谊；中秋节做花灯、猜灯谜，灯谜内容涉及法律、环保、文明家训等内容，寓教于乐的形式受到了居民们的点赞；重阳节的走访慰问、发放重阳长寿面营造了社区敬老尊老的氛围。生活需要仪式感，社区根据每一个节日的特点安排相应活动，带给居民们幸福生活感！

明年，时代上城北社区党支部将继续推进社区共治共享理念，围绕如何建设“和?协时代美好上城”课题，探索社区治理新方式，凝心聚力共同打造和谐社区！

编辑 孙明敏
审核 蒋芬菲
2018年11月20日