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智慧空间站

湖东:服务至上 智慧社区“惠”生活

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苏州工业园区湖东社工委在继“春风送暖 幸福湖东”大型广场志愿服务活动展开后,各社区的社工们奋力前行,继续延伸“春风送暖”服务,在各社区陆继开展“智慧社区”宣传推广活动,给社区民奉上“智慧大餐”,送去更多的贴心服务。

在香茂、海尚等社区,社区通过小区宣传栏张贴海报、电子显示屏播放智慧社区平台服务内容、QQ群、微信群、智慧社区平台短信功能等多种信息化的宣传方式,定期发送“智慧社区”相关服务内容,给社区营造良好宣传氛围,让“智慧社区”融入到居民的日常生活中去。

在中海、星湖等社区,社区通过课程培训的方式,运用简明通俗易懂的语言教授居民如何访问智慧社区平台、如何申请实名注册智慧社区账户、如何进行线上业务办理等操作流程,活动现场,居民们都纷纷表示,社区服务的贴心,智慧社区的亲民。

在邻东、海悦、国际水岸、时代广场北等社区,社区通过大型广场志愿活动,宣传推广智慧社区平台。活动现场,居民张桂香阿姨前来咨询《独生子女父母光荣证》企业退休人员一次性奖励业务,张阿姨说:“我听说现在开始登记了,但需要什么材料,我还不是太清楚。”在社工小顾热情的帮助和指导下,告知她办理所需的材料,帮助张阿姨注册并实名认证了智慧社区账户,手把手教她在网上如何办理相关业务,张阿姨感慨道,“智慧社区”很接地气,平台功能很强大,内容也很丰富,真是大大方便了居民的办事流程。

在朗科社区,外籍居民皮特在外籍志愿者高迈克的介绍之下,正式接触并且认识了“苏州工业园区智慧社区平台”。两个外籍人士在苏州工业园区朗科社区党支部书记的介绍之下,认真探讨这个“网上办事大厅”的详细功能和具体操作流程,同时也受到了外籍人士的赞许及认可。

自2015年7月1日苏州工业园区智慧社区平台正式上线以来,湖东社工委积极推进落实智慧社区平台建设工作,通过多形式多渠道宣传智慧社区平台,历经两年多的运行与发展,“智慧社区”正逐步走进千家万户,构建起了群众和政府沟通的桥梁,真正实现了现代居民们的“智慧梦”。

编辑 杜鹃
审核 庄宏良
2018年3月21日