近日，在金鸡湖片区的老年趣味运动会现场，金鸡湖工作站开展了2019年度首次政策宣传活动。

工作站办理事务的传统的模式是主要依靠政府宣传。居民到工作站办理各种证件，有时往往材料带不齐全，要多跑一趟，耽误了时间也影响心情。年纪轻的居民一般会在办证前到智慧社区网站上查询下办理相关证件需要携带的材料，但是对于不太熟悉互联网操作的老年人来说，他们更习惯于到现场询问，再用小纸条记下来。这对行动不便身体不好的老年人来说也是一种负担。为了更好地服务居民、方便居民，金鸡湖工作站的小伙伴们带上提前准备好的办证温馨提示，在趣味运动会现场分发给老年居民，并现场解读政策条款和进行办证咨询。单页上印有老年人常见的几项业务办理须知和必备材料，这些内容都贴心地用更大的字号印刷，方便老年人阅读。200多张宣传单页一会功夫就发放完毕，好多老年人还要帮自己的老姐妹、老邻居多领几张。大家连声说这个政策宣传服务真不错。

从被动服务到主动服务转变，从等居民上门求助到主动告知社区群众，这是金鸡湖工作站从服务对象角度看问题做工作，是工作站服务思路和服务策略的一个大转变。接下来，金鸡湖工作站还将组织专场政策宣讲会，走进商场、写字楼和企业，面对面向公司、职员和小企业主宣传相关政府福利政策，如积分入籍、创业开业补贴、创业人员社保补贴、学历提升补贴、技能提升培训补贴等等，让更多的人知道园区政府为居民提供了哪些福利，促进更多符合条件的人申请和享受到应该享受的福利和优惠政策，让更多的人和企业在苏州园区安居乐业发展壮大。