赵海燕是星湖社区居委会一名普通的社区工作者，从2014年入职以来，她在社工这个岗位上不断学习和成长，通过自己的努力多次被评为社区先进个人。她先后从事过综合治理、物业管理等条线，负责过居委会换届选举，也指导过业委会换届选举，而现在主要负责社区教育、社情民意等工作。无论是作为条线工作人员还是网格员，她始终从居民需求出发，真诚服务于星湖社区这个大家庭。

认真完成条线工作，努力为居民谋幸福

刚进入社区，赵海燕负责综合治理条线工作，每天处理的不是居民的矛盾纠纷就是各种投诉。虽然这些工作都不好做，但是赵海燕还是克服了遇到的种种困难，一次又一次化解了居民之间的矛盾。在指导业委会换届选举的过程中，由于没有业主主动报名，赵海燕利用周末时间加班，上门动员居民积极参加。她坚信只要工作做到位，总能获得居民的认可。随后条线调整，赵海燕接手了社区教育条线工作，虽然又是“新手”上路，但是她依托星湖伙伴成长营社区未成年人教育品牌为社区青少年开展传统文化、亲子共育、国学教育、科普宣传等各种特色活动共100场，服务居民近2000人次，每场活动都备受孩子和家长的喜爱。

用心做好网格工作，以真诚换取真情

除了做好日常条线工作外，作为第二网格的网格员，赵海燕认真开展网格服务，积极走访网格内居民群众，熟悉网格情况。在她网格里有一对高龄老夫妻，叔叔听力有问题，阿姨有尘肺病，他们的子女也不住在同一个小区。赵海燕隔三差五就会上他们家看看有没有需要帮忙的事务，或者陪阿姨唠唠嗑。去年年底，她网格内的居民在红色管家平台上投诉对门租户将房屋用于商业用途，开美容场所，每天来往客人较多存在安全隐患。赵海燕了解情况后立即联系物业和社区民警上门劝说。经赵海燕多次劝说，商家最后搬离了小区。赵海燕始终用心为居民服务，并以自己的耐心和真诚赢得了居民的信任。

不断学习提升自我，社工的路上学无止境

作为一名党员，赵海燕对自己的要求也比别人更高。在完成自身工作的同时，她积极发挥先锋带头作用，主动参与社区各类志愿服务。此外，她还不断提升自我业务水平和服务能力，先后通过了助理社会工作师和社会工作师的考试并取得了相应的证书，以更专业的姿态服务居民群众。赵海燕始终以谦虚的态度不断学习，不断提升自我，展现出了一名新时代党员社工拼搏奋进的精神风貌。

赵海燕扎根于基层社区工作，用自己的专业素养服务社区居民，同时也用自己的实际行动赢得了居民群众的认可。她用自己的奋斗抒写着社区工作的华丽篇章，是社区工作者学习的榜样！